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公务员考试的面试考试环节中测查要素很多，其中人际关系就是一个较为重点的测查要素。很多考生也认为人际关系的相关题目较难，回答的时候不知道从哪入手：先回答什么?再回答什么?最后回答什么?怎么回答才是符合要求的呢?各种问题致使考生不知所措。实际上，考生在回答人际关系题目时要把握的根本原则就是按照客观事物的发展规律而解决问题，把握这样的逻辑思维就可以保证我们答题的方向是正确的。易尚教育给广大考生准备了下列例题：
例题：领导在大会上表扬你工作做得好，而实际上这项工作你并没有参加，请问你会怎么办?
面对这样一道题目，要分析好题目，就要进入情景，把握人物关系，抓住主要矛盾。题目中描述的情景是正在开大会，虽然“我”知道领导说的不对，但是我不能打断领导以影响会议进程。所以答题第一步就是：
第一，认真听领导讲话，正常做好记录，不解释、不说明，保证会议正常进行。
会议结束后，我们接下来要解决的就是领导的“误会”了，此时应该如何解决呢?联想到此项工作的实际参与者获得了成绩却没有受到领导的表扬，应该是比较着急的，所以“我”应该立即找其说明情况。所以答题的第二步就是：
第二，会后立即与实际参加工作的同事沟通说明情况，强调我会尽快澄清此事，希望他们不要着急。
按照正常处事逻辑，接下来需要由“我”澄清情况，但是应该向谁说明情况呢?此时有人会想到找领导，确切的说应该是找到哪位领导说明呢?如果直接到大会发言的领导，可能存在越级之嫌，对直属领导不利，也略显尴尬。所以此时应该找到直属领导说明情况，即此题第三步为：
第三，我会找到我的直属领导就此事说明情况，说明此项工作我并没有参加，大会上领导阴差阳错的表扬了我。
当然有的考生会思考，为什么领导误以为是“我”呢?是口误，还是工作调整而领导未知呢?具体原因是啥此时也不需要我们解决了，但是需要引起“我”的重视与思考。所以此题第四步为：
第四，向真正做得好的同事学习，同时反思自己是否沟通汇报不畅的情况，以后注意。
至此，此题关键的几步我们全部解析完。我们结合事实，按照客观事物发展规律，有逻辑的思考、分析，能够把人际关系答好，当然考生要在分析题目时进入情景，也要掌握一定的政府办事流程，才能分析得透彻。祝广大考生成功上岸!
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